熊女士是天安人壽內江中支的客戶。2018年4月9日,她投保了天安人壽愛立方終身重大疾病保險,保額10萬元。

2020年3月30日,熊女士因不慎意外摔傷到醫院檢查,經檢查后確診為腦膜瘤需進行開顱手術,熊女士治療結束后撥打該公司全國統一客服熱線95301進行報案登記。工作人員接到報案后立即電話聯系熊女士進行慰問并告知理賠相關事宜。
5月8日,公司得知熊女士現已出院在家中休養,業務員和理賠人員當即一同前往熊女士家中進行探望并收集相關理賠資料,資料收集齊全后,理賠人員立即進行系統操作,經公司審核符合愛立方終身重大疾病保險責任,當日下午即向熊女士支付保險理賠金:102,331.00元。
事后熊女士表示:“自己生病后還在想什么時候辦理理賠,沒想到公司直接上門慰問并快速完成理賠服務,理賠款當日到賬,真是很暖心的服務! |